Algemene voorwaarden
SERVICEVOORWAARDEN NOÉRA
OVERZICHT
Welkom bij NOÉRA. In deze servicevoorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar NOÉRA.
NOÉRA exploiteert deze webshop en website en biedt via deze omgeving producten en diensten aan (de “Services”). Onze webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify.
Deze Servicevoorwaarden beschrijven je rechten en verplichtingen bij het gebruik van onze Services. Door onze website te bezoeken, een bestelling te plaatsen of anderszins gebruik te maken van onze Services, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid.
Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze Services.
ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT
Door gebruik te maken van onze Services verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent of handelt onder toezicht van een wettelijke vertegenwoordiger.
Voor het plaatsen van een bestelling kan het nodig zijn dat je bepaalde persoonsgegevens verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, factuur- en verzendgegevens. Je verklaart dat deze gegevens juist, actueel en volledig zijn.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van eventuele accountgegevens en voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden. Het is niet toegestaan je account over te dragen of beschikbaar te stellen aan derden.
ARTIKEL 2 – PRODUCTEN EN INFORMATIE
Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Houd er rekening mee dat kleuren, materialen en details in werkelijkheid kunnen afwijken van hoe deze op je scherm worden weergegeven, afhankelijk van apparaat- en scherminstellingen.
Wij kunnen niet garanderen dat het uiterlijk of de eigenschappen van een product exact overeenkomen met de afbeeldingen of beschrijvingen op de website. Productinformatie kan te allen tijde worden aangepast.
NOÉRA behoudt zich het recht voor om producten te wijzigen, tijdelijk of definitief uit het assortiment te halen, of hoeveelheden te beperken.
ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN
Door het plaatsen van een bestelling doe je een aanbod tot aankoop. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat wij je bestelling per e-mail hebben bevestigd en de betaling succesvol is verwerkt.
Na het plaatsen van een bestelling start de verwerking vrijwel direct. Het is daarom mogelijk dat een verzoek tot annulering niet meer kan worden gehonoreerd.
Dit laat het wettelijke herroepingsrecht van de consument onverlet. Voor retourneren en herroeping geldt altijd het retourbeleid zoals gepubliceerd op onze website.
Bestellingen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop.
ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN BETALING
Alle vermelde prijzen in onze webshop zijn inclusief btw en inclusief gratis verzending, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De prijs die geldt op het moment van het plaatsen van de bestelling is bindend en wordt bevestigd in de orderbevestiging per e-mail.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen, acties of promoties te wijzigen. Dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
Je verplicht je om correcte en volledige betaalgegevens te verstrekken en eventuele wijzigingen tijdig door te geven.
ARTIKEL 5 – VERZENDING EN LEVERING
Wij verwerken bestellingen met zorg. Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed, zoals drukte bij vervoerders of douane-afhandeling.
Het risico van verlies of beschadiging van producten blijft bij NOÉRA tot het moment waarop de bestelling daadwerkelijk is geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres.
ARTIKEL 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en overige materialen, is eigendom van NOÉRA of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
Gebruik van deze content is uitsluitend toegestaan voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.
ARTIKEL 7 – EXTERNE TOOLS EN LINKS
Onze Services kunnen links of tools van derden bevatten. Wij hebben geen controle over deze externe diensten en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of voorwaarden daarvan.
Gebruik van externe diensten is volledig op eigen risico.
ARTIKEL 8 – RELATIE MET SHOPIFY
NOÉRA maakt gebruik van Shopify als technisch platform. Alle verkopen en transacties vinden echter uitsluitend plaats tussen jou en NOÉRA. Shopify is niet verantwoordelijk voor producten, leveringen of transacties in onze webshop.
ARTIKEL 9 – PRIVACY
Wij verwerken persoonsgegevens conform ons Privacybeleid. Door gebruik te maken van onze Services ga je akkoord met deze verwerking.
Omdat onze webshop wordt gehost door Shopify, kunnen gegevens worden verwerkt door Shopify en diens partners, mogelijk buiten de EU, met passende waarborgen.
ARTIKEL 10 – FEEDBACK
Indien je reviews, feedback of suggesties deelt, geef je NOÉRA het recht deze te gebruiken voor verbetering en communicatie, zonder aanspraak op vergoeding.
Feedback mag geen inbreuk maken op rechten van derden of onrechtmatige inhoud bevatten.
ARTIKEL 11 – FOUTEN EN WIJZIGINGEN
Het kan voorkomen dat informatie op de website onjuist of onvolledig is. Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren en bestellingen te annuleren indien sprake is van evidente onjuistheden.
ARTIKEL 12 – AFWIJZING VAN GARANTIES
Niets in deze Servicevoorwaarden sluit wettelijke rechten van consumenten uit of beperkt deze, voor zover deze rechten op grond van toepasselijk recht niet mogen worden uitgesloten.
De Services en producten worden geleverd zoals beschikbaar, zonder aanvullende garanties anders dan wettelijk verplicht.
ARTIKEL 13 – AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk toegestaan is NOÉRA niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Deze beperking geldt niet indien aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
ARTIKEL 14 – BEËINDIGING
Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot onze Services te beperken of te beëindigen bij misbruik of schending van deze voorwaarden.
ARTIKEL 15 – TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het land waar de consument woont, conform het Europese consumentenrecht.
ARTIKEL 16 – WIJZIGINGEN
Wij kunnen deze Servicevoorwaarden wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je conform de wet.
ARTIKEL 17 – CONTACTGEGEVENS
NOÉRA
E-mail: hello@noera-home.nl
KvK-nummer: 92803938
BTW-identificatienummer: NL004979367B61